• товари, представлені в нашому інтернет-магазині, поширюється гарантія від виробника з урахуванням умов установки та експлуатації товару.

Гарантійний термін становить 14 календарних днів з моменту придбання товару або більше, в залежності від типу товару.

Гарантія на автозапчастини надається відповідно до сервісної політики виробника. Гарантійні зобов'язання не поширюються на деталі електрообладнання (реле, датчики, автолампи, свічки, електронні блоки, кабелі, запобіжники та інше), розхідні запасні частини та матеріали (масла, фільтри, технічні рідини, сальники, резинки, ущільнювачі тощо), автокосметику. Даний вид товару перевіряється на його цілісність та працездатність на момент отримання.

 

Продавець не несе гарантійних зобов'язань у таких випадках:

  • Природний та необхідний знос деталі визначеного терміну служби.
  • Пошкодження деталі внаслідок дорожньо-транспортної пригоди або будь-якого іншого механічного ушкодження.
  • Несправність запасних частин, що виникла внаслідок використання палива, моторного масла, які не передбачені виробником автомобіля або інших технічно несумісних деталей.
  • Пошкодження, зокрема деталей підвіски та кермового управління, внаслідок недбалого водіння по нерівностях доріг або через значні дефекти дорожнього покриття.
  • Самостійна установка деталі клієнтом або в СТО, яке не має сертифікату на проведення даного виду робіт.

Товар, який має візуальні дефекти, обумовлені процесом виробництва або зберігання, може бути замінений на аналогічний або відшкодований вартість.

 

Умови Повернення Товару

 

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів," покупець має право повернути товар придатного якості протягом 14 днів з дня його отримання. Якщо товар надсилається кур'єрськими службами (Нова Пошта, Інтайм і ін.), датою отримання товару вважається дата передачі товару перевізнику.

 

Вимоги до поверненого товару придатного якості:

  • Товар приймається для повернення лише в початковій упаковці, в якій він був переданий клієнту, незалежно від причини повернення.
  • Відсутність механічних дефектів та слідів установки і експлуатації.
  • Упаковка не повинна містити будь-яких написів або бути пошкодженою (розпакування в обумовленому місці не вважається пошкодженням).
  • Наявність паспорта виробника продукції, документації, брошур, інформаційних вкладок та оригінальних етикеток виробника.
  • Заборонено поклеювати скотчем упаковку, за винятком місць, передбачених виробником для цього.
  • Товар повинен містити початкову комплектацію у разі поставки товару комплектом.
  • Наявність накладної або товарного чека від продавця.

 

Вимоги до повернутого товару непридатного якості, встановленого на автомобіль:

  • Акт рекламації сервісної станції про проведення робіт з встановлення цього товару на автомобіль клієнта та виявлення його непридатності.
  • Копія замовлення СТО, де встановлювалася деталь на автомобіль. Копія ліцензії такої станції на проведення робіт з встановлення цього виробу та обслуговування цього типу автомобіля.
  • Копія сертифіката відповідності для послуг, наданих такою станцією.
  • Наявність накладної або товарного чека від продавця.

 

Продавець залишає за собою право відмовити покупцеві у обміні або поверненні товару в наступних випадках:

  • Товари придатного якості були доставлені під індивідуальне замовлення.
  • Товари придатного якості були придбані зі знижкою під час проведення акцій та розпродажів.
  • Товари придатного якості зберігалися покупцем з порушенням встановлених правил зберігання, що вплинули на зовнішній вигляд товару або його упаковки.
  • Товари є частиною електрообладнання (реле, датчики, автолампи, свічки, електронні блоки, кабелі, запобіжники тощо), розхідні запасні частини та матеріали (масла, фільтри, технічні рідини тощо), автокосметика.
  • Товар був придбаний більше ніж 14 днів тому.

 

Термін повернення товару і умови повернення обов'язково повинні бути узгоджені з менеджером-консультантом. Датою отримання повернення вважається дата отримання товару від продавця в відділенні служби доставки або в офісі продавця.

 

Транспортні витрати, пов'язані з поверненням товару, оплачує покупець.

У разі повернення товару транспортною компанією покупець повинен повідомити продавця номер декларації та дату відправлення товару. Тільки в тому разі, якщо в асортименті товарів інтернет-магазину відсутні аналогічні товари, покупець має право вибрати будь-який інший товар з наявного асортименту з перерахуванням вартості або вимагати повернення грошей.

Повернення коштів за повернений товар здійснюється протягом 7 днів після отримання товару постачальником, шляхом перерахування грошових коштів на картку ПАТ КБ "ПриватБанк".

Повернення коштів за повернений товар здійснюється лише при відповідності товару умовам повернення.