На товары, представленные в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от производителя с учетом условий установки и эксплуатации товара. Гарантийный срок составляет 14 календарных дней с момента приобретения товара или больше, в зависимости от типа товара. Гарантия на автозапчасти предоставляется в соответствии с сервисной политикой производителя. Гарантийные обязательства не распространяются на детали электрооборудования (реле, датчики, автолампы, свечи, электронные блоки, кабели, предохранители и прочее), расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, сальники, резинки, уплотнители, и т. д.), автокосметику. Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность на момент получения.
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях: • Природный и необходимый износ детали в определенный срок службы. • Повреждение детали в результате дорожно-транспортного происшествия или любого другого механического повреждения. • Неисправность запасных частей, возникшая из-за использования топлива, моторного масла, которые не предусмотрены производителем автомобиля или других технически несовместимых деталей. • Повреждение, включая детали подвески и рулевого управления, из-за небрежного вождения по неровностям дорог или из-за значительных дефектов дорожного покрытия. • Самостоятельная установка детали клиентом или в СТО, которое не имеет сертификата на проведение данного вида работ. Товар, который имеет визуальные дефекты, обусловленные процессом производства или хранения, может быть заменен на аналогичный или возмещена его стоимость.
Условия Возврата Товара
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар пригодного к использованию в течение 14 дней с момента его получения. Если товар отправляется курьерскими службами (Новая Почта, Интайм и др.), датой получения товара считается дата передачи товара перевозчику.
Требования к возвращенному товару пригодного к использованию: • Товар принимается для возврата только в первоначальной упаковке, в которой он был передан клиенту, независимо от причины возврата. • Отсутствие механических дефектов и следов установки и эксплуатации. • Упаковка не должна содержать каких-либо надписей или быть поврежденной (распаковка в оговоренном месте не считается повреждением). • Наличие паспорта производителя продукции, документации, брошюр, информационных вкладок и оригинальных этикеток производителя. • Запрещено клеить скотчем упаковку, за исключением мест, предусмотренных производителем для этого. • Товар должен содержать первоначальную комплектацию в случае поставки товара комплектом. • Наличие накладной или товарного чека от продавца.
Требования к возвращенному товару непригодного к использованию, установленного на автомобиль: • Акт рекламации сервисной станции о проведении работ по установке этого товара на автомобиль клиента и выявлении его непригодности. • Копия заказа СТО, где устанавливалась деталь на автомобиль. Копия лицензии такой станции на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию этого типа автомобиля. • Копия сертификата соответствия для услуг, предоставленных такой станцией. • Наличие накладной или товарного чека от продавца.
Продавец оставляет за собой право отказать покупателю в обмене или возврате товара в следующих случаях: • Товары пригодного к использованию были доставлены по индивидуальному заказу. • Товары пригодного к использованию были приобретены со скидкой во время проведения акций и распродаж. • Товары пригодного к использованию хранились покупателем с нарушением установленных правил хранения, которые повлияли на внешний вид товара или его упаковки. • Товары являются частью электрооборудования (реле, датчики, автолампы, свечи, электронные блоки, кабели, предохранители и т. д.), расходных запасных частей и материалов (масла, фильтры, технические жидкости и т. д.), автокосметики. • Товар был приобретен более чем 14 дней назад.
Срок возврата товара и условия возврата обязательно должны быть согласованы с менеджером-консультантом. Датой получения возврата считается дата получения товара от продавца в отделении службы доставки или в офисе продавца.
Транспортные расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает покупатель. В случае возврата товара транспортной компанией покупатель должен уведомить продавца номером декларации и датой отправления товара. Только в том случае, если в ассортименте товаров интернет-магазина отсутствуют аналогичные товары, покупатель имеет право выбрать любой другой товар из имеющегося ассортимента с перерасчетом стоимости или требовать возврата денег. Возврат денег за возвращенный товар осуществляется в течение 7 дней после получения товара поставщиком путем перечисления денежных средств на карту ПАТ КБ "ПриватБанк". Возврат денег за возвращенный товар осуществляется только при соответствии товара условиям возврата.